Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług budowlanych przez firmę Spa-Tiphero z siedzibą w Cieszynie, ul. Karpacka 70, 27-523 Cieszyn.

2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Spa-Tiphero a Klientem.

3. Poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Usługodawca - firma Spa-Tiphero
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej zlecająca wykonanie usług
• Usługi - usługi budowlane oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi budowlane:

• Kafelkowanie i układanie płytek
• Montaż sufitów podwieszanych
• Tynkowanie ścian i wykończenia
• Remonty kompleksowe
• Instalacje budowlane
• Izolacje i ocieplenia
• Inne usługi budowlane zgodnie z umową

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 4. Zawieranie umów

1. Proces zawierania umowy obejmuje:

• Złożenie zapytania przez Klienta
• Wizytę przedstawiciela Usługodawcy w celu oszacowania zakresu prac
• Przygotowanie oferty cenowej
• Akceptację oferty przez Klienta
• Podpisanie umowy

2. Oferty cenowe są ważne przez 30 dni od daty wystawienia, chyba że w ofercie określono inny termin.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej podpisania przez obie strony.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie i umowie.

2. Ceny obejmują robociznę, chyba że w ofercie określono inaczej.

3. Koszty materiałów budowlanych pokrywa Klient, chyba że umowa stanowi inaczej.

4. Płatność następuje zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

5. W przypadku braku terminowej płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

6. Usługodawca może wstrzymać realizację usług w przypadku zwłoki w płatnościach.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługi wykonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania prac.

3. Klient zobowiązany jest zapewnić podstawowe media (woda, prąd) w miejscu wykonywania prac.

4. Usługodawca zobowiązany jest wykonywać prace zgodnie z obowiązującymi normami i przepisami.

5. Ewentualne zmiany w zakresie prac wymagają pisemnego uzgodnienia.

§ 7. Materiały budowlane

1. Usługodawca może dostarczyć materiały budowlane na życzenie Klienta.

2. Klient może dostarczyć własne materiały, o czym należy powiadomić przed rozpoczęciem prac.

3. W przypadku materiałów dostarczonych przez Klienta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość.

4. Usługodawca ma prawo odmówić użycia materiałów, które nie spełniają wymagań technicznych.

§ 8. Gwarancja

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres określony w umowie, nie krótszy niż 12 miesięcy.

2. Gwarancja obejmuje wady powstałe z winy Usługodawcy.

3. Gwarancja nie obejmuje:

• Normalnego zużycia
• Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania
• Wad materiałów dostarczonych przez Klienta
• Uszkodzeń powstałych wskutek działania siły wyższej

4. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 14 dni od wykrycia wady.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości zawartej umowy.

3. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

4. Klient zobowiązany jest zgłosić wszelkie szkody niezwłocznie po ich wykryciu.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny.

2. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac, Klient zobowiązany jest pokryć koszty już wykonanych robót.

3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

• Zwłoki w płatnościach przekraczającej 14 dni
• Niemożności wykonania prac z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Naruszenia przez Klienta istotnych postanowień umowy

§ 11. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu działania siły wyższej.

2. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, nieprzewidywalne i niemożliwe do uniknięcia.

3. Strona, która powołuje się na siłę wyższą, zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności.

§ 13. Rozstrzyganie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.

2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Do umów stosuje się prawo polskie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów już zawartych.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okazałoby się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.

§ 15. Kontakt

Wszelkie uwagi i pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 765982948
• Adres: ul. Karpacka 70, 27-523 Cieszyn